Системы гостеприимства - Главная страница

Системы гостеприимства

Наш опрос

Оценить уровень гостеприимства на предприятиях сферы услуг в Волгограде
Всего ответов: 95

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

найди нас на:

Главная страница

Только до 9 декабря 2016 года мы предлагаем специальную скидку на бизнес план - 15%!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 4 | Добавил: Владимир | Дата: 01.12.2016

Только до 1 декабря 2016 года при заказе тренингов по продажам и прочих на сумму более 15 000 руб., экспресс-аудит качества работы отдела продаж - бесплатно!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 20 | Добавил: Владимир | Дата: 17.11.2016

Только до 30 ноября 2016 года при заказе наших услуг на сумму от 20 000 руб. Вы получаете одну проверку по системе "таинственный покупатель" - бесплатно!!!!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 38 | Добавил: Владимир | Дата: 03.11.2016

Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда при регулярном аудите качества обслуживания линейный персонал пытается угадать проверяющего, чтобы предоставить недостоверную картину работы.

Особенно поражает меня одна крупная компания, сотрудники которой, чтобы обеспечить качественную аудиозапись, ходят всегда с наушниками от телефона, тем самым существенно облегчая работу персонала. Исходя из этого, первая рекомендация. Изучающий работу предприятия не должен существенно выделяться.

Второй важный момент. Аудит не должен происходить по графику. То есть интервалы между проверками постоянно должны различаться.

Третье. Как можно меньше сотрудников должны знать о том, что будет проводиться аудит. В идеале только ... Читать дальше »

Просмотров: 50 | Добавил: Владимир | Дата: 20.10.2016

Только до 20 октября 2016 года мы предлагаем скидку 10% на комплексный аудит качества обслуживания!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 48 | Добавил: Владимир | Дата: 06.10.2016

Только до 23 сентября 2016 года мы предлагаем скидку 5% НА ВСЕ!

Просмотров: 69 | Добавил: Владимир | Дата: 22.09.2016

Только до 10 сентября действуют специальные цены на бизнес планы!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 84 | Добавил: Владимир | Дата: 07.09.2016

Только до 29 августа 2016 года мы предлагаем разработку корпоративного стандарта обслуживания (не более 5 различных видов сотрудников) по специальной цене - 2 000 руб.!!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 88 | Добавил: Владимир | Дата: 25.08.2016

Или тайный покупатель или таинственный покупатель. Какой термин предпочтительнее.

Зачастую мы сталкиваемся с тем, что при произнесении термина "тайный гость" нас поправляют на вариант "таинственный покупатель". Представляется, что данный перевод является в корне не верным. Просто кто-то воспользовался автоматическим переводом и этот термин зацепился. Что таинственного может быть в повседневной жизненно необходимой дли бизнеса работе? С нашей точки зрения, правильнее использовать для услуг термин "тайный гость", а для магазинов - "тайный покупатель"

Просмотров: 100 | Добавил: Владимир | Дата: 11.08.2016

УРА! Акция по таинственному покупателю (смотри объявление ниже) продлена до 10 августа 2016 года!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

 

Просмотров: 104 | Добавил: Владимир | Дата: 28.07.2016

1 2 3 ... 17 18 »

Поиск

Календарь

«  Декабрь 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031

Архив записей

Друзья сайта

  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Мы есть на: