Системы гостеприимства - Главная страница

Системы гостеприимства

Наш опрос

Оценить уровень гостеприимства на предприятиях сферы услуг в Волгограде
Всего ответов: 94

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

найди нас на:

Главная страница

Только до 29 августа 2016 года мы предлагаем разработку корпоративного стандарта обслуживания (не более 5 различных видов сотрудников) по специальной цене - 2 000 руб.!!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 2 | Добавил: Владимир | Дата: Вчера

Или тайный покупатель или таинственный покупатель. Какой термин предпочтительнее.

Зачастую мы сталкиваемся с тем, что при произнесении термина "тайный гость" нас поправляют на вариант "таинственный покупатель". Представляется, что данный перевод является в корне не верным. Просто кто-то воспользовался автоматическим переводом и этот термин зацепился. Что таинственного может быть в повседневной жизненно необходимой дли бизнеса работе? С нашей точки зрения, правильнее использовать для услуг термин "тайный гость", а для магазинов - "тайный покупатель"

Просмотров: 10 | Добавил: Владимир | Дата: 11.08.2016

УРА! Акция по таинственному покупателю (смотри объявление ниже) продлена до 10 августа 2016 года!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

 

Просмотров: 23 | Добавил: Владимир | Дата: 28.07.2016

Только до 21 июля 2016 г. любая компания, которая сделает заказ от 30 000 руб., получит одну проверку по системе "тайный покупатель" - БЕСПЛАТНО!!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 50 | Добавил: Владимир | Дата: 14.07.2016

Только до 10 июля 2016 года мы предлагаем скидку 5 000 руб. на разработку любого бизнес плана!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 62 | Добавил: Владимир | Дата: 04.07.2016

Последний шанс! Летняя распродажа продлена до 20 июня 2016 !!!!!!

Просмотров: 49 | Добавил: Владимир | Дата: 16.06.2016

Со 2 июня 2016 года по 6 июня 2016 года мы объявляем летнюю распродажу тренингов! Скидка - 10% !

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 70 | Добавил: Владимир | Дата: 02.06.2016

Некоторые мои коллеги говорят: Мы провели все необходимое обучение. У нас теперь есть специалист, который сам разбирается в сервисе. Дополнительное обучение и проверки по системе "тайный гость/покупатель" нам теперь не нужны. Считаю это опасным заблуждением. Во-первых, если Вы перестали проводить тренинги по сервису, персонал воспринимает это в том ключе, что сервис больше не приоритет для Вас. Даже если Вы ежедневно напоминаете им об этом. А очень часто Ваши менеджеры постепенно устают от напоминаний и работы в этом направлении и все забрасывают. Кроме того, если Вы не готовы тратить время и деньги на обучение, персонал начинает думать, что сервис больше не важен и у руководства другие приоритеты - продажи, сумма чека и тд. Во-вторых, руководитель/менеджер не может постоянно быть рядом с каждым сотрудником. Одно дело, когда Ваш сотрудник работает в Вашем присутствии и совсем другое дело - без Вас. Нередко только ... Читать дальше »

Просмотров: 70 | Добавил: Владимир | Дата: 19.05.2016

Мы поздравляем Всех с Днем Великой Победы!

Просмотров: 79 | Добавил: Владимир | Дата: 05.05.2016

Только до 1 мая 2016 года мы предлагаем скидку 10% на наш ключевой семинар по основам гостеприимства!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 79 | Добавил: Владимир | Дата: 21.04.2016

1 2 3 ... 16 17 »

Поиск

Календарь

«  Август 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Архив записей

Друзья сайта

  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Мы есть на: