Системы гостеприимства - Главная страница

Системы гостеприимства

Наш опрос

Оценить уровень гостеприимства на предприятиях сферы услуг в Волгограде
Всего ответов: 92

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

найди нас на:

Главная страница

Некоторые мои коллеги говорят: Мы провели все необходимое обучение. У нас теперь есть специалист, который сам разбирается в сервисе. Дополнительное обучение и проверки по системе "тайный гость/покупатель" нам теперь не нужны. Считаю это опасным заблуждением. Во-первых, если Вы перестали проводить тренинги по сервису, персонал воспринимает это в том ключе, что сервис больше не приоритет для Вас. Даже если Вы ежедневно напоминаете им об этом. А очень часто Ваши менеджеры постепенно устают от напоминаний и работы в этом направлении и все забрасывают. Кроме того, если Вы не готовы тратить время и деньги на обучение, персонал начинает думать, что сервис больше не важен и у руководства другие приоритеты - продажи, сумма чека и тд. Во-вторых, руководитель/менеджер не может постоянно быть рядом с каждым сотрудником. Одно дело, когда Ваш сотрудник работает в Вашем присутствии и совсем другое дело - без Вас. Нередко только ... Читать дальше »

Просмотров: 5 | Добавил: Владимир | Дата: 19.05.2016

Мы поздравляем Всех с Днем Великой Победы!

Просмотров: 19 | Добавил: Владимир | Дата: 05.05.2016

Только до 1 мая 2016 года мы предлагаем скидку 10% на наш ключевой семинар по основам гостеприимства!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 29 | Добавил: Владимир | Дата: 21.04.2016

Только до 11 апреля 2016 года мы снова предлагаем скидку на комплексный аудит качества обслуживания - 25% !

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 31 | Добавил: Владимир | Дата: 07.04.2016

В следующем месяце нашему сайту исполняется 6 лет. В связи с этим, всех кто обратиться к нам через сайт, ждет специальный бонус!!!

Просмотров: 39 | Добавил: Владимир | Дата: 24.03.2016

Только до 18 марта 2016 года мы предлагаем скидку 10 % на комплексный аудит качества обслуживания. Торопитесь, количество контрактов ограничено!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 55 | Добавил: Владимир | Дата: 10.03.2016

Только до 14-00 московского времени 26 февраля 2016 года у Вас есть уникальная возможность бесплатно оценить качество услуг. Первые две обратившиеся компании получат скайп-семинар "Сервис, как в зоопарке" - БЕСПЛАТНО!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 71 | Добавил: Владимир | Дата: 25.02.2016

Вот недавно я предлагал одному частному волгоградскому ВУЗу свой курс по сервису для их студентов. Вначале заинтересовались. Но потом заместитель руководителя и завкафедрой начали все спускать на тормозах. Как же, ведь их штатные сотрудники лишаться своих драгоценных часов. К сожалению, у нас в бизнесе часто сотрудник ставит свои интересы гораздо выше интересов компании. А потом такие не обученные студенты идут работать менеджерами и хамят своим клиентам. Что можно от них ждать, если их не обучали и не хотят обучать?

Просмотров: 78 | Добавил: Владимир | Дата: 11.02.2016

Только до 3 февраля мы предлагаем разработку бизнес плана по специальной цене 15 000 руб.!!!

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

 

Просмотров: 167 | Добавил: Владимир | Дата: 28.01.2016

Начинается финальная распродажа тренингов. Скидка 40%!! Дешевле уже не будет! Торопитесь.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: (8442) 26 78 71

Просмотров: 98 | Добавил: Владимир | Дата: 14.01.2016

1 2 3 ... 15 16 »

Поиск

Календарь

«  Май 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031

Архив записей

Друзья сайта

  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Мы есть на: