Системы гостеприимства

Наш опрос

Оценить уровень гостеприимства на предприятиях сферы услуг в Волгограде
Всего ответов: 99

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

найди нас на:

Главная » 2015 » Декабрь » 17 » В банке, как в зоопарке
11:49
В банке, как в зоопарке

По многочисленным просьбам, мы продолжаем нашу знаменитую серию статьей "Как в зоопарке". Недавно меня привлекла рекламная компания одного банка. Эти смешные люди тратят миллионы долларов, чтобы в телевизионных роликах сообщить нам, что у них хороший сервис.

Недавно этот банк сообщил мне письмом, что у меня остаются 15 долларов на счету с незапамятных времен и надо их забрать. Когда я пришел в банк, я понял, что эти господа потратили деньги на рекламу, но забыли потратить их на обучение персонала и изменение своих бизнес-процессов в интересах клиента. С чем я столкнулся. Большая очередь, хмурые неприветливые сотрудники. И наконец, что меня добило, они присылают мне письмо, где сообщают, что у меня есть 15 долларов, а по приходу в банк просят написать заявление и обещают его проверить в течении 30 дней. Кафка отдыхает. Но и это не все. Даже после признания, выдать эти деньги наличными они мне отказываются, точнее обещают эти же 15 долларов снять с меня в виде комиссии за выдачу наличных.

Это крайний, конченый идиотизм - рекламировать хороший сервис, когда его нет.

Просмотров: 210 | Добавил: Владимир | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0

Поиск

Календарь

«  Декабрь 2015  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Архив записей

Друзья сайта

  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Мы есть на: